よくあるご質問

この質問の答え

購入できない場合、以下の理由が考えられます。内容をご確認いただき、必要に応じてお手続きをお願いします。

1. クレジットカード会社または携帯電話会社のポリシーで定められた1ヶ月あたりの購入限度額超過（利用枠とは異なります）
   翌月以降にご購入、または変更可能なクレジットカード、キャリア決済のご確認をお願いします。
2. お客さま自身で設定した1ヶ月あたりの購入上限通知設定額超過
   購入上限通知設定額をご確認いただき、必要に応じて購入上限通知設定額の見直しをお願いします。
3. ご登録いただいたお支払い方法の利用限度額超過等
   ご登録いただいたお支払い方法の詳細につきましては、各クレジットカード会社または携帯電話会社へお問い合わせください。

（1）および（2）については、マイページの「設定 > 購入限度額」からお客さまの購入限度額をご確認いただけます。

対象商品の宝くじ公式サイトでのご購入方法は、以下をご確認いただき、お手続きをお願いします。

• 継続購入で設定した宝くじが購入できなかった場合（ジャンボ宝くじ、数字選択式宝くじ、および着せかえクーちゃん）
  ジャンボ宝くじの継続購入の対象は、次回発売されるジャンボ宝くじから有効となりますので、現在発売中のジャンボ宝くじのご購入は、通常購入ページからお手続きをお願いします。
  また、次回発売分の継続購入の設定を変更される場合は、購入履歴の［継続購入］タブから対象商品の継続購入解除を実施のうえ、再度継続購入のご購入手続きをお願いします。
  数字選択式宝くじおよび着せかえクーちゃんの継続購入の対象は翌回号から有効となりますので、今回号の数字選択式宝くじおよび着せかえクーちゃんのご購入は、通常購入ページからお手続きをお願いします。
  また、継続購入の設定を変更される場合は、購入履歴の[継続購入]タブから対象商品の継続購入解除を実施のうえ、再度継続購入のご購入手続きをお願いします。
• 予約購入で設定した宝くじが購入できなかった場合（ジャンボ宝くじ）
  現在発売中のジャンボ宝くじのご購入は通常購入ページからお手続きお願いします。
• 発券予約済宝くじが購入できなかった場合（数字選択式宝くじおよび着せかえクーちゃん）
  ご購入は通常購入ページからお手続きをお願いします。

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