よくあるご質問

この質問の答え

合計金額が1万円以上の当せん金のご入金が確認できない場合は、以下の可能性がありますのでご確認ください。
合計金額が1万円未満の当せん金はお預かり当せん金として、宝くじ公式サイトが一時的にお預かりし、3月および9月の半期ごとにお振り込みいたします。

1. 振込予定日前である
   当せん金は、支払開始日から原則1週間程度でご登録いただいた当せん金受取口座に自動で振り込まれます。
   振込予定日後に再度ご確認ください。
2. ご登録いただいた当せん金受取口座に誤りがある
   ご登録いただいた当せん金受取口座が誤っている場合は、振込不成立となります。マイページの「設定 > 当せん金受取口座」から変更のお手続きをお願いします。
   当せん金受取口座の変更後、[再振込手続きのご案内]ページから再振込手続きをお願いします。

なお、当せん金のお振り込みができなかった場合は、マイページのお知らせ欄でのご連絡およびご登録のメールアドレス宛てにご案内メールをお送りします。

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